Preguntas Frecuentes

VENCIMIENTOS

1° Vencimiento día 10 de cada mes

Pagando su factura a término evita costos de reconexión y podrá participar de sorteos cuando lo ofrezca la compañía.

 

2° Vencimiento día 17 de cada mes

Suscríbase al débito automático y evite recargos por mora.

 

3° Vencimiento día 24 de cada mes

Luego de esta fecha su servicio entra en proceso de corte.

CORTES POR MOROSIDAD

A diferencia de otras compañías que cobran a mes adelantado, Salta Cable Color cobra a mes vencido.

 

Primero otorga el servicio y luego lo cobra.

 

Es por ello que los abonados que adeudan 2 facturas (60 días), comenzarán a ser desconectados al día 61.

 

Una vez que el corte de servicios fué realizado, indefectiblemente, el trámite de reconexión se tramita personalmente en las Oficinas Comerciales de Salta Cable Color en Zuviría 682 en los siguientes horarios: Lunes a Viernes de 8:00 a 13:00 hs. y de 16:00 a 20:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.

 

Deberá abonar las facturas adeudadas más el importe de conexión. Los plazos de atención técnica para reconexión, se realizarán en un plazo de 96/120 hs. segun disponibilidad y condiciones climáticas.

 

Evite cortes y mayores costos. ADHIERASÉ A DÉBITO AUTOMÁTICO y participe de nuestros Sorteos.

SINTONIZAR TV

  1. Ve al Menú Principal

  2. Selecciona Ajustes

  3. Identificá alguna de estas opciones (dependiendo de la marca y modelo del equipo): búsqueda automática de canales, autoprogramación, programación automática, sintonización automática, búsqueda automática o , encontrar canales, o alguna similar.

  4. Seleccioná CABLE-CATV

  5. Esperá a que el proceso de reprogramación en tu equipo detecte el nuevo orden de los canales

CAMBIAR CONTRASEÑA WIFI

En el siguiente tutorial podrás encontrar información sobre cómo administrar tu red WiFi

CONOCÉ TU EQUIPO

Descripción del panel posterior: las ilustraciones siguientes muestran la descripción y la función de los componentes del panel posterior del cable módem Router WiFi Cisco DPC3825.

  1. POWER (alimentación): conectá el cable módem router WiFi al adaptador de alimentación AC que se suministra con el cable módem router WiFi. Precaución: evite dañar su equipo. Utilice únicamente el suministro de alimentación que se suministra con el cable módem router WiFi.
  2. ON/OFF SWITCH (interruptor de encendido/apagado) (sólo modelos europeos): le permite encender el cable módem router WiFi sin quitar el cable de alimentación.
  3. MAC ADDRESS LABEL (etiqueta de dirección MAC): muestra la dirección MAC del cable módem router WiFi.
  4. USB: conectá a los dispositivos clientes seleccionados
  5. ETHERNET: cuatro puertos Ethernet RJ-45 conectan al puerto Ethernet de su PC o red doméstica.
  6. CABL: el conector F conecta a una señal de cable activa de su proveedor de servicio.
  7. WIRELESS SETUP (configuración inalámbrica): al pulsar este interruptor se inicia la configuración inalámbrica, una función que permite al usuario agregar nuevos clientes conformes con la configuración inalámbrica protegida (WPS) a la red doméstica 4021184 Rev B 17.
  8. RESET (restablecer): al pulsar este interruptor durante un instante (de 1 a 2 segundos) se reinicia el EMTA. Si pulsa el interruptor durante más de diez segundos, primero se restauran todos los parámetros a los valores predeterminados y, a continuación, se reinicia el cable módem router WiFi.

PRECAUCIÓN: El botón Reset (Restablecer) sólo se utiliza para fines de mantenimiento. No lo utilice a menos que su proveedor de servicios de cable se lo indique. Si lo hace, puede perder los parámetros de modem por cable que haya seleccionad