Información para Abonados
Implementamos cuadrillas de Guardias Técnicas para los días sábados, domingos y feriados, cuya prioridad son cortes de señal. Para comunicarse utilice el Formulario «Solicitar Servicio Técnico» en este website. Los plazos de atención técnica se realizarán en un plazo de 96/120 hs. segun disponibilidad y condiciones climáticas.
Plazos de Instalación
El plazo para las instalaciones domiciliarias es de entre 7 a 10 días hábiles. Para reconexiones y bocas adicionales, el plazo es entre 96/120 Hs. en días hábiles.
Conexiones Clandestinas
El robo de señales de TV cable, es un delito, denúncielo. Puede realizar una denuncia anónima mediante el formulario «Contáctenos» en esta página web o bien llamando a Atención al Cliente al 0800-345-3004
Medios De Pago
Hemos habilitado muchas bocas externas donde podrá realizar el pago de su abono: Rapipago, Pago Fácil, Cobroexpress, Pagomiscuentas y Débito Automático. Para saber cómo realizar sus pagos por estos medios ingrese aquí «Medios de Pago»
En Nuestras Oficinas aceptamos las siguientes Tarjetas: Naranja – Visa – Sucredito – Ahorro Plus.
Baja Voluntaria
REQUISITOS
• Las bajas se toman del 1 al 10 de cada mes de 9:00 a 12:00 Hs. Sin excepción.
• Debe cumplir con 6 meses de antigüedad como mínimo para solicitar la baja.
• Debe concurrir el Titular con su DNI. Si es un tercero debe presentar una nota con autorización del titular, copia del DNI del titular y del Portador.
• Debe presentar una nota explicando los motivos de la baja.
• Debe tener la cuenta abonada al día. Si tiene débito automático en Tarjeta de crédito debe aportar el comprobante de pago de la tarjeta
• En caso de tener equipos asignados (Modem WIFI/DECO DIGITAL), deberán devolver los mismos con todos sus componentes en correcto estado, de lo contrario se aplicarán costos por reposición de equipo.
Atención Al Cliente
Para reclamos, denuncias o asesoramiento, puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario «Contáctenos» en este sitio web, puede comunicarse telefónicamente con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0800-345-3004 de 9 a 17hs de lunes a viernes y días sábados de 9 a 13hs o puede acercarse personalmente en nuestra oficina comercial en Zuviría 682 lunes a viernes de 9 a 17hs y sábados de 9 a 13hs.
Para Solicitar Servicio Técnico puede hacerlo desde aquí: «Solicitar Servicio Técnico»
Para Solicitar el Servicio de Cable puede hacerlo desde aquí: «Solicitar Servicio»
Para Informar pagos realizados desde Medios Electrónicos puede hacerlo desde aquí: «Informar Pago«