Implementamos cuadrillas de Guardias Técnicas para los días sábados, domingos y feriados, cuya prioridad son cortes de señal. Para comunicarse utilice el Formulario «Solicitar Servicio Técnico» en este website. Los plazos de atención técnica se realizarán en un plazo de 96/120 hs. segun disponibilidad y condiciones climáticas.
El plazo para las instalaciones domiciliarias es de entre 7 a 10 días hábiles. Para reconexiones y bocas adicionales, el plazo es entre 96/120 Hs. en días hábiles.
El robo de señales de TV cable, es un delito, denúncielo. Puede realizar una denuncia anónima mediante el formulario «Contáctenos» en esta página web o bien llamando a Atención al Cliente al 0800-345-3004
Hemos habilitado muchas bocas externas donde podrá realizar el pago de su abono: Rapipago, Pago Fácil, Cobroexpress, Pagomiscuentas y Débito Automático. Para saber cómo realizar sus pagos por estos medios ingrese aquí «Medios de Pago»
En Nuestras Oficinas aceptamos las siguientes Tarjetas: Naranja – Visa – Sucredito – Ahorro Plus.
REQUISITOS
• Las bajas se toman del 1 al 10 de cada mes de 9:00 a 12:00 Hs. Sin excepción.
• Debe cumplir con 6 meses de antigüedad como mínimo para solicitar la baja.
• Debe concurrir el Titular con su DNI. Si es un tercero debe presentar una nota con autorización del titular, copia del DNI del titular y del Portador.
• Debe presentar una nota explicando los motivos de la baja.
• Debe tener la cuenta abonada al día. Si tiene débito automático en Tarjeta de crédito debe aportar el comprobante de pago de la tarjeta
• En caso de tener equipos asignados (Modem WIFI/DECO DIGITAL), deberán devolver los mismos con todos sus componentes en correcto estado, de lo contrario se aplicarán costos por reposición de equipo.
Para reclamos, denuncias o asesoramiento, puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario «Contáctenos» en este sitio web, puede comunicarse telefónicamente con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0800-345-3004 de 9 a 17hs de lunes a viernes y días sábados de 9 a 13hs o puede acercarse personalmente en nuestra oficina comercial en Zuviría 682 lunes a viernes de 9 a 17hs y sábados de 9 a 13hs.
Para Solicitar Servicio Técnico puede hacerlo desde aquí: «Solicitar Servicio Técnico»
Para Solicitar el Servicio de Cable puede hacerlo desde aquí: «Solicitar Servicio»
Para Informar pagos realizados desde Medios Electrónicos puede hacerlo desde aquí: «Informar Pago«